Délai de livraison

Je suppose que le sondage ne concerne pas les achats neufs sur stock?

Si bien sur, ce sera généralement le premier choix, de 0 à 1 mois  

FunnyGames a écrit:Si bien sur, ce sera généralement le premier choix, de 0 à 1 mois  

OK, c'est fait, commandé un 12 aout et livré le 26 aout.

pour moi sur stock aussi donc 15 jours

Bonjour,

Effectivement avec ma femme nous avons eu une grosse frayeur quand le commercial nous a annoncé 5 mois de délais (fabrication Mexique dans usine Chrysler)...

Deux finitions Black Code en 170cv en stock sur la France... pfiouuuu et pile poil celui qu'on voulait dans un concessionnaire à Paris (nous sommes en région parisienne) !
Le coup de bol !!!

Du coup à peine 2 semaines et nous repartions avec et aurons le plaisir de pouvoir partir cet été avec !!

Coup de bol effectivement !!
Nous avons attendu ces fameux 6 mois mais ce bébé venait de sortir donc, pas encore de stock dans les concessions  

Mais c'est ok ?

Bébé et là et peut profiter du freemont ?

Commander le 31 décembre 2013 et je le récupère mardi 27 mai. 5 mois d'attente

Ça devient bon !!   

Ce petit sujet juste pour dire que l'attente aujourd’hui d'un Freemont est de 6 mois pour une couleur blanche on un 5 places
Pour ma part Lounge, 7 places, blanc
Commande du 17 juillet 2014, livraison fin janvier 2015    
et vous?








[ FunnyGames] >
J'ai avantageusement déplacé ici ton message qui trouvera complète réponse à ta question  
J'ajouterai qu'un effort de lecture préalable à l'ouverture d'un sujet est souhaitable, afin d'éviter les répétitions inutiles   

Bonjour,
Délai normal pour une commande hors stock pour le FREEMONT.
C'est un long, mais que du  plaisir à la livraison.
Salutations
Gilles

bonjour,

commandé le 12 Mars, par élite Auto, il va être livré chez Fiat Chartres.
j'arrive a savoir son statut régulièrement.
il a débarqué vers le 16 août... depuis il est a Paris en préparation... lls prennent les véhicules au hasard, ce matin j'ai rappelé Chartres, pas de nouvelles... Snif...
commande d'un blanc Himalaya, Lounge 170Cv, manuelle, avec Pack DVD. les quatre enfants et nous nous impatientons !!!

salutations

Yannick

6 mois dans mon cas.  ( quelques jours avant )

Fred

ça y est on va le chercher mercredi 03 septembre a Chartres !!!! le 12 cela aura fait 6 mois....

salutatous

J'ai répondu au sondage, ce sera plus de six mois !!! Voilà, ben oui, six mois, c'est trop court, il va falloir qu'ils revoient ça et prévoient un an, au moins là, pas de mauvaise surprise !

Détail de ma colère qui ne fait que débuter :

Depuis la commande du joujou le 03 mars 2014, aucune nouvelle de la part de la concession, pas un appel, et surtout pas à l'approche de la date ultime de livraison, le 1er septembre 2014, donc lundi prochain. Alors je prends les devants et les contacte par téléphone la semaine dernière. "Euh ben, il est sur le bateau, pas encore arrivé, mais on ne sait pas ou il est (le bateau !)".

Naïfs que nous sommes !!! Peut être est-il presque arrivé, à quelques centaines de miles du quai !!! Que nenni !!!!

Une semaine plus tard, soit hier, nouveau petit coup de téléphone de ma part. "Euh, c'est embêtant, il n'est toujours pas arrivé à Marseille" ( ) Ah, ils arrivent donc à Marseille. Ça en fait de la route ensuite pour monter sur Paris, puis préparation et tutti ( chianti ). Non, non, une fois à Marseille, on le récupère en deux jours." Mouais mouais mouais... Je dois avoir une tête d'idiot, va falloir que je m'inquiète de ça aussi du coup !.

Mais dites moi Monsieur le vendeur, c'est très embêtant tout ça, il ne sera donc jamais dans votre concession le 1er septembre 2014 ! Il me répond oui, c'est embêtant pour vous et nous !
Meuh non, c'est surtout très embêtant pour vous, parce que moi, je suis du genre à annuler la commande (hihihi gnarf gnarf gnarf). Bon ben à lundi donc !!!!

Je vous le dis, les boules de chez les boules, parce que je sens bien que ça va pas être le petit retard de deux ou trois jours sur ce coup là !!!!

Le pire, c'est que je suis réellement capable d'annuler la commande, j'en serai pas à mon coup d'essai, on va voir, ça ne dépend que d'eux maintenant.

N'hésitez pas à commenter, et à me suggérer toutes actions de représailles qui a fait ses preuves, je suis preneur, même si la menace de l'annulation est déjà pas mal ! Ça peut être drôle !

La suite dès lundi, promis !

Bonjour,
Peux-tu nous dire chez qui le véhicule a été commander ( concessionnaire, mandataire ou autre)
Pour ce qui est du chantage à l'annulation de commande, cela ne devrait pas effrayé si c'est un  concessionnaire. Il y a des clients toujours partant pour prendre un véhicule disponible.
Pour savoir ou se trouve le véhicule, si c'est un concessionnaire, il peut savoir , à partir de l'embarquement sur le bateau, la date approximative d'arrivée au port. Après, il y a le délai des douanes????
Le port d'arrivée de Marseille????? Bizarre. En principe, c'est en Belgique.
Courage
Salutations
Gilles

Bonjour,

voici les quelques précisions demandées. Le Joujou a été commandé en concession de Beauvais.
Pour ce qui est de savoir ou en est le VL, je me doute bien qu'à l’heure de l'internet et du gps, la maison mère doit bien savoir ou se trouvent les bateaux, faut effectivement qu'on arrête de nous prendre pour des idiots.
J'insistais surtout sur le fait que j'ai un peu l'impression qu'ils se foutent de suivre leurs commandes.
Si je n'avais pas appelé, suis même pas sur qu'ils m'auraient contacté lundi, date de livraison prévue. (demain !)
Et pour la livraison à Marseille, pourquoi pas, c est sur la route maritime de l'Italie, alors cela ne me surprend pas trop.

Enfin, pour le chantage, on ne sait jamais, comme je l'ai commandé en rouge, cette couleur n'a vraiment pas l'air d'attirer grand monde. De plus, ils ont deux 140 CV en vitrine depuis presque un mois (un blanc et un bleu), je me dis qu'un 3eme, ca va leur peser un peu beaucoup sur le stock. Donc je devrai pouvoir obtenir quelques cadeaux... C'est certain qu'ils vont tout faire pour que je le prenne, même en retard. Pis c'est pas du chantage, c'est simplement une question de dédommagement psychologique subi. Non mais, on attend déjà 6 mois d'attente, et faudrait en plus accepter sans rien dire un retard non annoncé !

Je me motive, mode tête de con dès demain lollllll

Pour doublmetre, est-ce qu'on peut voter deux fois "" > à 6 mois "" quand la voiture met un an à être livrée ?

Salut ,

Pour info , le Freemont est fabriqué au Mexique et non en Italie !!!!!!

Donc beaucoup de temps en mer . mais t’inquiète pas , c'est que du bonheur apres.

A+

Bonjour Olivier 60,
Pour la livraison, adopter la façon "tête de c..", je ne suis pas sur que ce soit la meilleur solution pour obtenir quelque chose.
Avec de la diplomatie, cela est en général plus payant. Mais chacun son truc.
Petit rappel, il y a une tolérance de 7 jours sur la date de livraison annoncé sur le bon de commande ( article 7 des conditions de commande)
Donc commande le 3 mars 2014, livraison prévue le 1/9/2014 avec tolérance=8 septembre 2014 CQFD.
Salutations
Gilles

Olivier60 a écrit:...Pour doublmetre, est-ce qu'on peut voter deux fois "" > à 6 mois "" quand la voiture met un an à être livrée ?  

Tu pourras, sans problème, voter une fois ton Freemont reçu dans la case "> 6 mois" en ajoutant ton commentaire afin d'argumenter ton vote ;-)

Re salutatous,

merci pour le soutien parce que franchement, je suis déçu par la concession, non pas vraiment à cause du retard, je conçois bien qu'un bateau qui traverse l'atlantique peut avoir quelques jours de retard, mais qu on ne nous prévienne pas, ça reflète un certain manque de considération pour le client qui va pourtant débourser une somme non négligeable pour s'offrir un bien bel objet.
Y a quand même bien quelqu'un qui doit s'assurer du suivi des commandes et prendre les devants pour informer la clientèle des éventuels retards et autres problèmes pouvant être rencontrés avant la livraison.
Ça c'était un premier point.
Ensuite, bon, ben quand je dis mode tête de c.., c'est une façon de parler. ce serait plutôt mode chieur de service, tout en restant calme et courtois, bien sûr. Promis, je dirais pas gros mots, tout dans la diplomatie !
Je sais bien que la Loi ne m'autorise pas à annuler la commande avant 7 jours, mais j'ai déjà le sentiment qu'ils seront dépassés. Donc ensuite, 53 jours pour annuler. Juste sur le principe de leur faire savoir que j'ai bien lu les conditions de ventes, qui ne sont qu'une transcription des textes législatifs en la matière. Le contrat de vente de Fiat n'a rien inventé concernant ces délais.
Pour finir, je sais bien que les Freemont sont fabriqués au Mexique, mais ceux qui sont vendus en Italie viennent sûrement aussi de là bas () donc pas franchement idiot de me dire qu'ils arrivent à Marseille. Maintenant, en fait, on s'en fiche un peu de savoir ou ils débarquent, le principal, c'est qu'ils arrivent chez leurs propriétaires in fine, à l’heure prévue !

PS : Personne pour un Freemont 170 cv rouge feu avec TO et vidéo plafond, bientôt disponible dans toutes les concessions de l'Oise ?  

Restons optimiste, peut être qu'il me sera livré mardi ...

A bientôt

Salut,

ton distributeur est certainement comme toi, subissant l'attente de cette livraison avec un client qui s'impatiente et sans vraiment possibilité de faire bouger les choses.

Il faut t'adresser au service client Fiat et envoyer un courrier RAR de réclamation avec le numéro de dossier que t'aura laissé le service client, pour leur demander quelle compensation ils ont prévu

Chez Fiat, pour auparavant l'avoir vécu sur un autre véhicule qui avait deux semaines de retard sur la date de livraison du bon de commande, on m'a offert la peinture métal en compensation, 450€ ce qui n'était pas négligeable sur une facture à 20.000€

Salutatous

un petit post en passant vite fait pour vous annoncer que mon joujou n'est toujours pas arrivé.
Par contre, mon vendeur attitré m'a cette fois-ci indiqué que le bateau arrivait à Zeebruge (Belgique), et non pas Marseille comme il me l'avait dit précédemment ! Comme quoi, on se demande s'ils savent de quoi ils parlent ....

Enfin, bref, toujours sur le bateau, on sait pas ou !!!

Mon cher vendeur a discuté de mon cas hier avec un de leurs inspecteurs, il semblerait qu'on va me faire un petit geste commercial, quand le joujou sera arrivé (donc pas avant !).

Donc, pour l'instant, délais de livraison > 6 mois et une semaine !!! Qui dit mieux

Va falloir négocier une compensation !!
Patience. . . . Il arrive !!

Et une fois reçue ce ne sera que du bonheur ne t'en fait pas!

salutatous

merci pour votre soutien !

C'est clair qu'il faut être patient

Pour la négo, c'est en route, on verra bien ce qu'ils seront disposés à faire comme cadeaux, mais j'ai déjà fait savoir à mon cher vendeur que si c'était m'offrir un porte clés, ça allait pas le faire ! Mais j'ai pas dit de gros mots, comme promis, tout dans la délicatesse, avec le sourire, même au téléphone !

Vous savez quoi ! Maintenant, j'espère juste l'avoir pour Noël !!!

La suite au prochain épisode